近日,一抹鲜艳的“红”,飘扬在滕王阁景区古朴翠色的园林中。

“有问题找党员,有困难找党员。”进入园区,醒目的红色标语就设立在东门的红色驿站中。这里是集党群服务、旅游引导、休闲阅览、免费饮水点等志愿服务为一体的“游客家园”。

为实现服务游客“零距离”,旅游服务区域“全覆盖”。滕王阁旅游区党总支聚焦游客“关键小事”,本着“就近划分、全域覆盖”的原则,将景区科学划分为4个党员责任区,进一步把“红色”服务深深扎根景区一线。

在园区竖起的党员责任区标牌上,公开了该责任区的党员责任人信息电话,绘制了责任区网格地图,帮助游客快速识别所在方位,如需寻求帮助,可第一时间联系到党员责任人,为游客高效提供个性化服务,切切实实地实现精准定位、分格负责、全域覆盖。

滕王阁旅游区党总支高度重视“飞阁流丹心向党”的品牌建设,以融合党建思维,始终将“满足游客需求”作为工作导向。通过对责任区工作细化摸底,精准把握游客需求,排查了景区基础设施的安全隐患,提升更新了景区标识标牌,及时维护了园林绿化和配套设施,通过开展旅游志愿服务、提供精细化便民服务、策划互动性营销活动,为游客提供安心、舒心的旅游环境。截至11月底,滕王阁核心景区共接待游客339.4万人次,较疫情前的2019年同期增长65%,未发生重大旅游安全事故,投诉电话较“五一”期间减少60%,品牌影响力和美誉度持续攀升,并荣获江西省首批“风景独好”旅游名景区,用实绩交出文旅景区的高质量发展答卷。
