“双节”假期 滕王阁旅游区 贴心服务让游客舒心又暖心“双节”假期 滕王阁旅游区 贴心服务让游客舒心又暖心

2023-10-06

今年以来,为扎实保障景区服务质量,切实提升游客旅游体验舒适度,滕王阁旅游区以推进“飞阁流丹‘心’向党”党建品牌建设为抓手,积极探索有效路径,创新工作方式,打造匠心服务品质。滕王阁作为南昌旅游的热门“打卡点”之一,面对来自全国各地的游客,景区超前谋划、精心准备,保障游客滕王阁旅游期间吃得放心、玩得开心、游得舒心,努力提供人性化、暖心化服务,让“八方游客”感受“宾至如归”。  


保安小哥转换身份 安抚游客暖人心


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在这个家与国“撞了个满怀”的双节期间,景区保安小哥实力出圈,成为了景区新晋“网红”。在微博、抖音等平台上热播的视频中,一名喊着喇叭、身穿制服的保安小哥哥一边为游客跳起活力四溢的舞蹈,一边用提高了嗓门、拖着长音的讲解和游客互动,与游客一同分享节日的喜悦。通过这样的表演,缓解了游客在排队等候时的情绪与疲劳感,也带给大家带来更多欢愉和笑声。


景区处处见温情 志愿服务心贴心


为进一步提升游客的体验感,南昌交投集团组织动员近600名志愿者支援景区一线,景区工作人员假期全员上岗,在“双节”期间为游客提供全方位志愿服务,除在售票处引导游客有序排队、文明游玩之外,在景区的各个节点处均能看到志愿者的身影,他们积极倡导游客文明旅游,为游客提供信息咨询、购票引导、交通疏导、义务讲解、环境保洁等志愿服务,热情解决游客需求,织就出最美“红色”风景线。


便民服务进景区 游客点赞真舒心


景区坚持以人为本、游客至上的服务理念,从细节着手,周到细致服务游客,在主阁广场双廊、北园入口处设免费饮品点,为进入园区的游客无限量免费供应解暑饮品、热茶和瓶装水。同时,景区还在主要出入口增加了20余处移动卫生间,从根本解决游客假期如厕难症结。

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 今后,滕王阁旅游区将持续聚焦游客需求,不断创新模式、优化服务,促进滕王阁旅游区高质量发展。


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