为提升滕王阁旅游区对南昌市创建全国文明城市的参与度与支持度，营造浓厚的创建氛围，滕王阁旅游区立即行动起来，以务实的作风、优质的服务、“绣花”的功夫，切实把创建工作做细做实做到位。

　　加强组织领导。为扎实做好创建全国文明城市工作，滕王阁管理处高度重视，专门成立了“一把手”任组长的创建工作领导小组，研究讨论景区创建工作，切实全面深入地开展深化我市文明城市创建工作。

　　召开专题部署会。12月7日，管理处召开滕王阁旅游区深化全国文明城市创建工作动员部署大会，对全国文明城市创建工作进行再动员、再安排、再部署。周婷芳处长指出，市民文明一小步，城市文明一大步，人人都是参与者，人人都是受益者，人人都是守护者。她强调每位员工要从自身做起，支持文明创建，尤其要在导游、售票等一线岗位体现文明素质。

　　营造浓厚创建氛围。在景区入口、广场周边、办公区域等处张贴社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、“文明出行”等公益广告；利用led显示屏滚动播放文明宣传标语和宣传视频；在景区检票口等位置张贴旅游行业规范、文明游客公约公示牌，大力度营造创建氛围，提高广大职工和游客的知晓率与参与率。

　　优化游览环境。在景区办公区及其他区域增设栅栏，既美化环境又排除安全隐患；加大景区保洁力度，及时清理景区的杂草、落叶、纸屑等，旅游厕所实行“一客一扫”，确保为游客创造干净、整洁的游览环境。

　　提升旅游服务质量。设立志愿服务者站，开展文明引导志愿活动；制定特殊人群服务指南，更好的为游客提供个性化服务；进一步完善游客服务中心的配套设施，从细微处着手，全面提升服务质量。（谢双）