清明小长假期间,天气晴好。滕王阁旅游区通过科学预判、精细管理实现安全有序运营。据统计,4月4日至6日大滕王阁旅游区累计接待游客34.3万人次,其中核心景区接待7.18万人次,同比增长51.53%;北园开放区域游客量达27.11万人次,同比增长203.23%,创下同期历史新高。景区通过“分流引导+安全保障+文明倡导”多维度举措,为游客打造安心舒适的文旅体验,获市民游客广泛好评。
针对假期客流高峰,景区采取“三级导流”机制,增派安保及志愿者50余人次,重点加强入口处、主游览动线、主阁楼道等区域巡查,单日最高疏导游客近3万人次。通过实时监控人流密度,动态开放东门、北门、新北门三处应急通道,确保游客入园效率提升30%,有效避免聚集风险。
安全保障方面,滕王阁旅游区有效联合属地公安、城管等部门成立假日应急专班,开展全域安全巡查80余次,整改隐患点位3处。重点督导景区商户落实明码标价、设备安检等规范,抽查率达100%。假期期间未发生安全事故,游客投诉率同比下降45%。
20名志愿者组成文明服务队,日均提供咨询引导、应急救助等服务超500次。景区通过广播轮播、标语提示等方式倡导文明游园,并设置“最美游客”互动打卡点,假期累计劝阻不文明行为60余起,绿植踩踏率同比降低70%,游客文明素养显著提升。
南旅集团、滕王阁管理公司组建联合督导组,由主要领导带队开展专项检查,实地调研东门、南门游客中心的服务接待及设施运行情况。假日期间,景区环境卫生满意度达98%,游客服务响应效率提高至5分钟内。
此次清明假期,滕王阁旅游区以“零事故、零重大投诉”的亮眼成绩,展现了南昌文旅服务的标杆形象,为后续“五一”黄金周运营积累了宝贵经验。
来源:南昌旅游集团