今年“五一”小长假，滕王阁旅游区共计接待游客3.6万人次，营业收入137万元，较去年同比分别增10%和16.6%，未发生一起旅游投诉和安全事故，圆满完成各项旅游接待任务。

　　为确保今年“五一”小长假旅游接待工作安全、有序开展，滕王阁旅游区按照“精心组织、周密安排、落实责任”的要求，加大假日旅游接待的管理力度，认真布署，为游客营造一个舒畅、安全、和谐、文明的节日旅游环境。

　　一是提前部署，节前召开“五一”小长假旅游接待工作会议，落实景区旅游接待工作方案。二是成立应急小分队，处理各类安全突发事件。三是充实岗位人手，实行二线科室工作人员充实到一线岗位。四是开展假日主题活动，“五一”期间举办了“你会背 就免费”背诵《滕王阁序》活动，进一步弘扬传统文化、活跃了节日气氛。五是实施了停车场应急预案，启用了景区周边临时停车场，并与交管部门一同组织景区及周边旅游车辆的引导和管理，合理控制流量，确保交通顺畅。六是充分发挥智慧景区功能，采用智能化系统的网络预售票、网络当日票、自助机售票、身份证自动识别、扫码入园等，大大提高景区售验票的效率。

　　“五一”小长假期间，滕王阁旅游区共发放各类旅游宣传资料200余份，提供义务咨询300余人次，为游客提供各类救助10余起。三天时间内，中外游客不仅领略了滕王阁独有的文化魅力，而且对景区优质、周到的服务赞誉有加，进一步提升了景区的美誉度和满意度。